Ứng dụng / Sports
Trước khi tạo tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 9k98 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận nội dung được trình bày tại đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia dịch vụ loại này, bạn không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản. Trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ thuộc về phía bạn. Các giao dịch qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị tại bước thanh toán. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý theo đúng quy trình.
Giao dịch qua Viettel Money tuân theo điều khoản này và chính sách hiển thị tại bước nạp tiền.
Chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo thông tin tài khoản hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa áp dụng giới hạn và điều kiện được nêu tại màn hình xác nhận giao dịch.
Không phải mọi thứ đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của tài liệu này. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính để bạn hiểu rõ điều khoản bao phủ đến đâu và dừng lại ở đâu — tránh nhầm lẫn khi phát sinh vấn đề cần xử lý.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi hoạt động thực hiện trong phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị di động hoặc trình duyệt.
Nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này, kết hợp với chính sách giao dịch hiển thị tại từng bước.
Các trò chơi và sảnh chơi do và cung cấp chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp — điều khoản này không thay thế các quy định đó.
Liên kết đến trang ngoài, cổng thanh toán độc lập hoặc nền tảng của đối tác không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần xem xét điều khoản riêng của từng bên khi sử dụng.
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận những quyền cụ thể mà bạn có với tư cách là chủ tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản, nơi mỗi lần nạp và rút đều được ghi lại theo thời gian thực. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn thực hiện thay đổi ngay trong phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong phần ví tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin hồ sơ trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo bước xác minh hiển thị để lưu thay đổi.
Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích rõ phần bạn chưa hiểu.
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu. Nêu rõ yêu cầu và chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh này.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể.
Gửi email mô tả chi tiết vấn đề của bạn. Phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý hồ sơ hoặc liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 9k98 để được hỗ trợ về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch được lưu trữ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự đặt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ và nêu rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm giao dịch qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ — hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu thông tin này.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ — live chat, email hoặc Telegram đều được. Nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan. Đội ngũ sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết trước khi xử lý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán — ví dụ khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Ngoài phạm vi đó, thông tin cá nhân không được chuyển cho bên thứ ba.
Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ phần điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể — không cần dùng tiếng Anh hay thuật ngữ pháp lý phức tạp.