Ứng dụng / Sports
Quầy thanh toán của 9k98 nằm ngay trên màn hình chính — bạn không cần mò qua nhiều menu để nạp tiền hay kiểm tra số dư. Chúng tôi kết nối với Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card để phù hợp với thói quen thanh toán nội địa của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trên trang chính để bạn thao tác nhanh, kể cả khi đang dùng điện thoại một tay. Sau khi đăng nhập, chọn phương thức thanh toán phù hợp — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — rồi nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trong tài khoản của bạn. Hệ thống sẽ xác nhận giao dịch và cập nhật số dư theo thông tin thực tế từ nhà cung cấp thanh toán. Nếu màn hình xác nhận không xuất hiện sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi thực hiện lại để tránh nạp trùng.
Vào tài khoản 9k98, chọn mục nạp tiền hiển thị trên màn hình chính.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo phương thức bạn đang dùng.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Số dư cập nhật sau khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận giao dịch thành công.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 9k98 và chọn phương thức nhận — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh quyền sở hữu ví hoặc tài khoản ngân hàng trước khi xử lý lần đầu; các bước xác minh cụ thể sẽ hiển thị ngay trong giao diện tài khoản của bạn. Nhập đúng số tiền cần rút và kiểm tra lại thông tin nhận tiền trước khi gửi yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và không do 9k98 quyết định đơn phương.
Đăng nhập và chọn mục rút tiền từ trang tài khoản của bạn.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đã liên kết với tài khoản.
Điền số tiền, xác nhận thông tin tài khoản nhận đúng trước khi gửi yêu cầu.
Làm theo các bước xác minh hiển thị trong tài khoản nếu đây là lần rút đầu tiên.
Một số thao tác trong tài khoản 9k98 — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Chúng tôi không quy định trước một danh sách tài liệu cố định; thay vào đó, các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn tại thời điểm yêu cầu. Hãy điền đúng và đầy đủ theo những gì màn hình hiển thị. Nếu bước xác minh không hoàn tất hoặc bị từ chối, kênh hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý.
Vào khu vực tài khoản để xem các bước xác minh đang chờ hoàn tất, nếu có.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình tài khoản của bạn.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong khu vực tài khoản theo tiến trình xử lý.
Nếu gặp vướng mắc trong quá trình xác minh, liên hệ kênh hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Chúng tôi kết nối với ba kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần chuyển đổi qua trung gian nước ngoài. Mỗi phương thức có giới hạn giao dịch riêng được hiển thị trong quầy thanh toán của tài khoản bạn.
Ví điện tử Viettel Money — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng hoặc tài khoản Viettel của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — phù hợp với tài khoản ngân hàng Việt Nam đang hoạt động.
Thẻ ghi nợ nội địa — thanh toán nhanh qua thẻ ATM hoặc thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền tại 9k98 đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã này với thông tin trong lịch sử ví hoặc sao kê ngân hàng của bạn để xác nhận giao dịch khớp đúng.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản 9k98 — dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ hoặc đối chiếu với sao kê ví.
Trạng thái giao dịch — đang xử lý, thành công hoặc thất bại — hiển thị trong mục lịch sử. Chỉ giao dịch có trạng thái thành công mới ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian, bao gồm số tiền, phương thức và trạng thái xử lý.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng cùng mã tham chiếu 9k98 trong ít nhất 30 ngày để hỗ trợ xử lý nếu có tranh chấp.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giảm thiểu rủi ro trong quá trình nạp và rút tiền. Dưới đây là bốn điểm bạn nên nắm rõ trước khi thực hiện giao dịch.
Luôn truy cập qua địa chỉ 9k98 chính thức. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản.
Chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc về bạn. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu rút tiền trái phép.
Tài khoản 9k98 là cá nhân — không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ qua kênh không chính thức.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang 9k98 để được xử lý kịp thời.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi thao tác với tài khoản 9k98.
Có. Viettel Money là một trong ba phương thức thanh toán nội địa chúng tôi hỗ trợ. Chọn Viettel Money trong quầy nạp tiền, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận qua ứng dụng Viettel của bạn.
Số dư cập nhật sau khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận giao dịch. Nếu sau vài phút vẫn chưa thấy thay đổi, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và đối chiếu với sao kê ví trước khi liên hệ hỗ trợ.
Các trường thông tin và tài liệu cần thiết sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn khi yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không quy định danh sách cố định — hãy làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Chúng tôi yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản nhận tiền trước khi xử lý. Nếu muốn thêm tài khoản ngân hàng mới, làm theo bước xác minh hiển thị trong mục rút tiền của tài khoản bạn.
Giới hạn nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng kênh thanh toán.
Lưu lại mã tham chiếu giao dịch từ lịch sử tài khoản 9k98 và ảnh chụp xác nhận từ ví hoặc ngân hàng, sau đó liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang 9k98 để được xử lý cụ thể.