thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản trên 9k98, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn sử dụng. Với các giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu đủ để đối soát lịch sử nạp và rút trong tài khoản của bạn — không lưu thông tin thẻ đầy đủ hay mã xác thực. Dữ liệu hành vi trên nền tảng, chẳng hạn lịch sử phiên chơi và thao tác điều hướng trên điện thoại, được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ ghi nợ nội địa
Xác minh tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi 9k98 và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên khác.
Tài khoản và đăng nhập
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc cập nhật thông tin cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và lịch sử xác minh danh tính.
Giao dịch tài chính
Thông tin liên quan đến nạp tiền qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, cổng thanh toán bên thứ ba có điều khoản riêng mà bạn nên đọc trực tiếp từ họ.
Nội dung và sảnh chơi
Dữ liệu hành vi trong sảnh — như tựa game bạn mở, thời gian phiên chơi — được thu thập để cải thiện dịch vụ. Đây là dữ liệu ẩn danh tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân khi phân tích.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 9k98 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, trách nhiệm bảo vệ dữ liệu thuộc về bên cung cấp dịch vụ đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà 9k98 đang lưu giữ. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — các trường thông tin cá nhân hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn theo từng trường hợp cụ thể. Mọi quyền này được thực hiện trong khuôn khổ luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem lại dữ liệu
Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật trực tiếp các trường thông tin trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ nếu trường đó không cho phép tự sửa.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và quy định tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang 9k98 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 9k98. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên 9k98 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách 9k98 bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9k98 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Lịch sử giao dịch được giữ để phục vụ đối soát.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của 9k98.
9k98 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ không?
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ để đối soát lịch sử giao dịch qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Thông tin thẻ đầy đủ và mã xác thực không được lưu trên hệ thống của 9k98.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trên 9k98. Thời gian xử lý và phạm vi xóa phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
9k98 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Cookie trên 9k98 hoạt động như thế nào?
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Làm sao tôi biết chính sách này có áp dụng cho tôi không?
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác nhận cụ thể.
Ứng dụng / Sports